Sunday, April 26, 2020

Creema ゴールデンウィークの営業についてお知らせ


休日のSHOP対応




"Creema公式ホームページより引用"

ゴールデンウィークの営業についてお知らせ2020-04-21
いつもクリーマをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クリーマのゴールデンウィーク(GW)の営業につきまして、お知らせいたします。

※GW期間 = 2020年5月2日(土) 〜 5月6日(水)
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■ 購入作品のお支払いについて
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<銀行振込の場合>
GW前の入金確認は 【5月1日 15時まで】 となります。
GW期間中にお振込みいただいた場合、次回の入金確認は 【5月7日以降】 になりますので、ご注意ください。
※ジャパンネット銀行からのお振込みは従来通り
※入金確認が行われると、ご登録のメールアドレス宛に支払い完了のお知らせが届き、取引のステータスが[支払い完了]へと進みます。
<銀行振込以外の場合>
通常通り入金確認が行われます。
※銀行振込以外の支払い方法
- クレジットカード決済
- コンビニ決済
- auかんたん決済
- ドコモケータイ払い
- ソフトバンクまとめて支払い
- Googleペイ

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■ 購入作品の配送について
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配送会社による配送が遅れる場合がございますので、ご了承くださいませ。
詳細については、各社のホームページをご確認くださいませ。
【クリエイターさまへ】
購入者さまより「作品が届かない旨」の連絡があった場合は、配送上の問題で遅れている場合がございます。
まずは該当の配送会社ホームページをご確認いただき、購入者さまへご案内いただけますと幸いです。
<ヤマト運輸>
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
<佐川急便>
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/
<日本郵便>
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

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■ お問い合せ(カスタマーサポート)について
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<お電話でのお問い合わせ>
現在、新型コロナウイルス感染症拡大に備えた在宅勤務(フルリモートワーク)を全社で実施しているため、電話の受け付けを停止しております。
<メールでのお問い合わせ>
【4月27日以降】 のメールでのお問い合わせは、【5月7日以降】 順次対応させていただきます。
※通常よりご返信が遅れる場合がございます旨、予めご了承いただきますようお願いいたします。
※お問い合わせが混雑した場合、ご返信が 【5月中旬頃】 となる可能性もございます。

当ショップは通常通りカートオープンしておりますが、お問い合わせのご返事、発送等にお時間がかかる場合がございます。 どうぞご了承くださいませ。