Friday, May 26, 2017

メールフォームからのお問合せについて




ショップからメールフォームを使ってお問合せいただく場合に以下のようにメッセージが出ますと送信完了しております。




サイトチェックしていた際に送信完了メッセージが出ているにも関わらずメールフォームからのメールが届かない現象に陥っていることが判明しました。2日ほど前にはメールフォームからお客様がご連絡をくださっていて届いておりました。5月26日頃からの現象のようなのでもし送ったのにこちらからの返信が来ない場合はメールアドレスを使ってご連絡くださいませ。


またお買い物のテストもしてみましたが、ご注文直後に届く自動送信メールがお客様側には届くようなのですが、こちらに届かない現象も起きています。こちらも5月26日頃からの現象のようです。
設定など一切変更していないのでサーバーエラーが考えられます。

注文したのにこちらからの返信「注文確定」メールが届かない場合、お手数ですがご連絡をお願いいたします。




契約サーバーの障害情報に以下が表示されております。





ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。